Гарантии – Северное сияние

Главная/Гарантия и ремонт

ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ

Гарантия

На весь товар, приобретенный в супермаркете светильников «Северное сияние», действуют гарантийные обязательства. Также наш магазин обеспечивает и постгарантийное обслуживание всех товаров, представленных в нашем интернет-магазине.

Ниже представлена таблица гарантийных сроков, которые действительны в случае, если иное не указано в карточке товара и/или в спецификации, поставляемой вместе с товаром. Гарантийной срок начинается с момента продажи товара. Порядок действия гарантии регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, затрагивающими гарантийные вопросы.

Тип товара	Срок гарантии
Люстры, бра, торшеры, настольные лампы и другие светильники с патронами и сменными лампочками	36 месяцев
Светодиодные люстры, бра, торшеры, настольные лампы и другие светодиодные светильники	18 месяцев
Светодиодная лента и светодиодные лампочки	24 месяца
Электроустановочные и электротехнические изделия	24 месяца
Уличное освещение	12 месяцев
Электронные компоненты	18 месяцев

Гарантия на товары не распространяется в следующих случаях:

повреждение товара вызвано нарушением условий эксплуатации, неправильным подключением, а также использованием товара не по назначению или в неподходящих для этого условиях;
повреждение возникло в результате действия сторонних обстоятельств: стихийных бедствий, скачков напряжения, сбоев электропитания;
повреждение возникло по вине покупателя, при этом на товаре видны следы механических или электрических повреждений, либо внутрь товара попали посторонние предметы (пыль, грязь, жидкости), которые и вызвали поломку;
покупателем или третьим лицом было осуществлено стороннее вмешательство в конструкцию товара и/или ими был произведен самостоятельный ремонт товара.

Ремонт

Супермаркет светильников Северное сияние» осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт светильников.

В случае выхода из строя светильника наши квалифицированные сотрудники произведут его ремонт с минимальными затратами и в минимально возможные сроки.

При обнаружении заводского дефекта в течение гарантийного срока у вас есть возможность бесплатно отремонтировать купленный товар.

В случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока мы можем заменить купленный вами товар на аналогичный новый товар.

После окончания гарантийного срока в случае выхода товара из строя у вас также сохраняется возможность произвести ремонт данного товара на платной основе.

Запчасти

Мы сопровождаем вашу покупку в течение всего жизненного цикла товара.

У нас можно заказать любую запчасть, стеклянный элемент или плафон для светильника, который вы приобрели в нашем интернет-магазине. Исключение составляют светильники, снятые с производства.

Выбор города

ГАРАНТИЯ И РЕМОНТ