Назад

 

 

Гарантия

На весь товар, приобретенный в супермаркете светильников «Северное сияние», действуют гарантийные обязательства. Также наш магазин обеспечивает и постгарантийное обслуживание всех товаров, представленных в нашем интернет-магазине.

Ниже представлена таблица гарантийных сроков, которые действительны в случае, если иное не указано в карточке товара и/или в спецификации, поставляемой вместе с товаром. Гарантийной срок начинается с момента продажи товара. Порядок действия гарантии регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, затрагивающими гарантийные вопросы.

 

Тип товара

Срок гарантии

Люстры, бра, торшеры, настольные лампы и другие светильники с патронами

36 месяцев

Светодиодные люстры, бра, торшеры, настольные лампы и другие светодиодные светильники   

24 месяца

Уличное освещение

24 месяца

Светодиодная лента и светодиодные лампочки

24 месяца

Электроустановочные и электротехнические изделия

36 месяцев

Электронные компоненты

24 месяца

 

Гарантия на товары не распространяется в следующих случаях:

    • повреждение товара вызвано нарушением условий эксплуатации, неправильным подключением, а также использованием товара не по назначению или в неподходящих для этого условиях;
    • повреждение возникло в результате действия сторонних обстоятельств: стихийных бедствий, скачков напряжения, сбоев электропитания;
    • повреждение возникло по вине покупателя, при этом на товаре видны следы механических или электрических повреждений, либо внутрь товара попали посторонние предметы (пыль, грязь, жидкости), которые и вызвали поломку;
    • покупателем или третьим лицом было осуществлено стороннее вмешательство в конструкцию товара и/или ими был произведен самостоятельный ремонт товара.

 

 

Ремонт

Супермаркет светильников Северное сияние» осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт светильников.

В случае выхода из строя светильника наши квалифицированные сотрудники произведут его ремонт с минимальными затратами и в минимально возможные сроки.

При обнаружении заводского дефекта в течение гарантийного срока у вас есть возможность бесплатно отремонтировать купленный товар.

В случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока мы можем заменить купленный вами товар на аналогичный новый товар.

После окончания гарантийного срока в случае выхода товара из строя у вас также сохраняется возможность произвести ремонт данного товара на платной основе.

 

 

Запчасти

Мы сопровождаем вашу покупку в течение всего жизненного цикла товара. 

У нас можно заказать любую запчасть, стеклянный элемент или плафон для светильника, который вы приобрели в нашем интернет-магазине. Исключение составляют светильники, снятые с производства.