Служба заботы о клиентах
Условия гарантии и возврата
На весь товар, приобретенный в супермаркете светильников "Северное сияние", действуют гарантийные обязательства. Также наш магазин обеспечивает и постгарантийное обслуживание абсолютно всех товаров, купленных у нас.
Гарантийной срок начинается с момента продажи товара. Длительность гарантии зависит от типа товара.
| Тип товара | Срок гарантии |
|---|---|
| Светодиодные люстры, бра, торшеры, настольные лампы
|
2 года |
| Остальные люстры, бра, торшеры, настольные лампы
|
3 года |
| Светильники ЖКХ, электроустановочные изделия, светодиодные лампочки
|
2 года |
| Кабельная продукция
|
3 года |
| Светодиодные панели, точечные светильники, линейные светильники, иные светодиодные светильники, фонарики
|
1 год |
| Светодиодная лента для помещений
|
2 года |
| Светодиодная лента для улицы
|
1 год |
| Уличные светильники
|
1 год |
| Электронные компоненты
|
1 год |
При обнаружении заводского дефекта в течение гарантийного срока мы бесплатно отремонтируем купленный товар.
В случае невозможности ремонта мы заменим купленный вами товар на новый в течение всего гарантийного срока эксплуатации товара.
Ремонт
Супермаркет светильников "Северное сияние" осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт светильников.
В случае выхода из строя светильника наши квалифицированные сотрудники произведут его ремонт с минимальными затратами и в кратчайшие сроки.
Запчасти
Мы сопровождаем вашу покупку в течение всего жизненного цикла товара.
У нас можно приобрести или заказать любую запчасть, стеклянный элемент или плафон для светильника, который вы приобрели в нашем магазине. В случае, когда данный светильник снят с производства, но есть необходимость заменить плафон, мы поможем подобрать аналогичный по стилю из широкого ассортимента, предоставленного в нашем магазине. При этом, если ваши уцелевшие плафоны находятся в удовлетворительном состоянии, возможна их замена на новые, и, таким образом, вы заплатите только за разбитые плафоны.
