Служба заботы о клиентах

Условия гарантии и возврата


На весь товар, приобретенный в супермаркете светильников "Северное сияние", действуют гарантийные обязательства. Также наш магазин обеспечивает и постгарантийное обслуживание абсолютно всех товаров, купленных у нас.

Гарантийной срок начинается с момента продажи товара. Длительность гарантии зависит от типа товара.

Тип товара Срок гарантии
Светодиодные люстры, бра, торшеры, настольные лампы
2 года
Остальные люстры, бра, торшеры, настольные лампы
3 года
Светильники ЖКХ, электроустановочные изделия, светодиодные лампочки
2 года
Кабельная продукция
3 года
Светодиодные панели, точечные светильники, линейные светильники, иные светодиодные светильники, фонарики
1 год
Светодиодная лента для помещений
2 года
Светодиодная лента для улицы
1 год
Уличные светильники
1 год
Электронные компоненты
1 год

При обнаружении заводского дефекта в течение гарантийного срока мы бесплатно отремонтируем купленный товар.

В случае невозможности ремонта мы заменим купленный вами товар на новый в течение всего гарантийного срока эксплуатации товара.


Ремонт


Супермаркет светильников "Северное сияние" осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт светильников.

В случае выхода из строя светильника наши квалифицированные сотрудники произведут его ремонт с минимальными затратами и в кратчайшие сроки. 


Заказать


Запчасти


Мы сопровождаем вашу покупку в течение всего жизненного цикла товара. 

У нас можно приобрести или заказать любую запчасть, стеклянный элемент или плафон для светильника, который вы приобрели в нашем магазине. В случае, когда данный светильник снят с производства, но есть необходимость заменить плафон, мы поможем подобрать аналогичный по стилю из широкого ассортимента, предоставленного в нашем магазине. При этом, если ваши уцелевшие плафоны находятся в удовлетворительном состоянии, возможна их замена на новые, и, таким образом, вы заплатите только за разбитые плафоны.


Заказать